ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ДИГИТАЛНО МЕНЮ ЗА ДОСТАВКА НА ХРАНА ASAP BAKERY чрез платформата MyMenu
I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящите Общи условия уреждат правилата за използване на дигиталното меню и услугата за доставка на храна, предоставени от Мия 13 ЕООД – гр. София, Ул. Братя Чакрин 8, търгуващо под търговското наименование Asap Bakery („Заведението“, „ние“, „нашите“), чрез онлайн платформата MyMenu („Платформата“), достъпна за потребителите („Потребители“, „Вие“) посредством интернет страница или мобилно приложение.
При всяко използване на Платформата и/или подаване на поръчка, Потребителят се счита за обвързан от настоящите Общи условия, както и от Политиката за поверителност.
Asap Bakery си запазва правото да изменя настоящите Общи условия. Промените влизат в сила от момента на публикуването им в Платформата, освен ако не е посочено друго.
II. ОПИСАНИЕ НА УСЛУГАТА
Чрез Платформата MyMenu Потребителите могат да разглеждат менюто на Asap Bakery, да избират артикули и да извършват поръчки за доставка на посочен от тях адрес или за вземане на място.
Услугата се предоставя в рамките на следните квартали в град София – Младост, Дружба,
Изток, Ст. град, Дианабад, Гео Милев, Горубляне, Витоша, Дървеница,
Изгрев, Слатина, Кръстова вада, Хиподрума, Стрелбище, Малинова долина,
Хладилника, Лозенец, Център, Крива река, Бояна, Манастирски ливади,
Бокар, Павлово, Зона Б – всички, Иван Вазов, Красно село, Лагера, Бели
брези, Борово, Бъкстон,.
Цените на предлаганите артикули са посочени в български лева (BGN), с включен ДДС. Платформата предоставя актуална информация към момента на разглеждане.
Asap Bakery си запазва правото да актуализира менюто, цените, предлаганите артикули и условията за доставка без предварително уведомление.
III. ПОРЪЧКИ
За подаване на поръчка е необходимо Потребителят да предостави актуални и коректни данни за контакт и адрес за доставка.
След подаване на поръчката чрез Платформата, Потребителят получава потвърждение по по имейл и интерфейса на Платформата.
С подаването на поръчката и получаването на потвърждение се счита, че е сключен договор за доставка на храна между Потребителя и Asap Bakery.
Asap Bakery си запазва правото да откаже изпълнение на поръчка при следните обстоятелства:
Липса на наличност на заявен продукт;
Предоставени неточни или непълни данни от Потребителя;
Невъзможност за извършване на доставка поради форсмажорни обстоятелства;
Подозрения за злоупотреба или некоректно поведение.
В случай на невъзможност за изпълнение на поръчка, Потребителят ще бъде уведомен незабавно.
IV. ДОСТАВКА
Доставката се извършва в срокове, обявени в Платформата или съобщени индивидуално на Потребителя.
За извършване на доставка може да се прилага минимална стойност на поръчката. Прилагането на такава ще бъде указано ясно в Платформата.
Възможно е начисляване на такса за доставка, която ще бъде посочена преди финализиране на поръчката.
Доставките се извършват на територията, указана в Платформата. Поръчки извън този обхват могат да бъдат отхвърлени или подлежат на допълнително договаряне.
Asap Bakery не носи отговорност за забавяния по доставката, предизвикани от форсмажорни обстоятелства, пътни условия, извънредно натоварване или грешно предоставен адрес от страна на Потребителя.
V. ПЛАЩАНЕ
Приемаме следните методи на плащане:
в брой при доставка или при вземане на място;
с банкова карта чрез платежната система MyPos, интегрирана в Платформата MyMenu.
Пълната стойност на поръчката, включително всички приложими такси за доставка, се заплаща от Потребителя при получаване на поръчката или при завършване на онлайн транзакцията.
Платежните транзакции чрез MyPos се извършват в сигурна електронна среда. Asap Bakery не съхранява данни за платежни карти.
VI. ОТКАЗ, РЕКЛАМАЦИИ И ВРЪЩАНЕ
Съгласно чл. 57, т. 4 от Закона за защита на потребителите, правото на отказ не се прилага за договори за доставка на стоки, които поради своето естество се развалят бързо или имат кратък срок на годност (включително храна).
Потребителят няма право на отказ след потвърждение на поръчката, освен при наличие на доказан дефект или несъответствие на доставения продукт.
При установяване на проблем или несъответствие, Потребителят следва незабавно да се свърже с нас на посочените контакти. Рекламациите се разглеждат своевременно.
При основателна рекламация, Asap Bakery предлага възможност за:
замяна на продукта;
повторна доставка за сметка на Заведението;
възстановяване на платената сума.
VII. ЛИЧНИ ДАННИ
Asap Bakery обработва лични данни на Потребителите съгласно Политиката за поверителност, публикувана в Платформата и на уебсайта на Заведението (ако има такъв).
Личните данни се използват единствено с цел изпълнение на поръчката, комуникация с Потребителя и подобряване качеството на услугите.
Asap Bakery спазва всички изисквания на действащото законодателство за защита на личните данни, включително Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).
VIII. ОТГОВОРНОСТ
Asap Bakery полага всички разумни усилия за осигуряване на точност и актуалност на информацията в Платформата.
Заведението не носи отговорност за:
временна недостъпност на Платформата;
технически проблеми, свързани с интернет връзка или устройствата на Потребителя;
закъснения или невъзможност за доставка поради причини извън контрола на Заведението.
Потребителите носят пълна отговорност за точността на предоставените от тях данни.
IX. ИЗМЕНЕНИЕ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
Asap Bakery си запазва правото да изменя настоящите Общи условия по всяко време.
Измененията влизат в сила от момента на публикуването им в Платформата.
За поръчки, подадени преди изменението, се прилагат Общите условия, действащи към момента на подаването им.
X. ПРИЛОЖИМО ПРАВО И СПОРОВЕ
За всички въпроси, неуредени в настоящите Общи условия, се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.
Страни по договорите за доставка на храна са Asap Bakery и Потребителят.
Всички спорове ще се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – по съдебен ред от компетентния български съд.
ОБЩИ УСЛОВИЯ, ДОСТАВКА, ОТКАЗ, РЕКЛАМАЦИИ И ВРЪЩАНЕ, ЛИЧНИ ДАННИ
Created by mymenu.bg
Мия 13 ЕООД – гр. София, Ул. Братя Чакрин 8
